Häufig gestellte Fragen

Es reicht aus, wenn Sie Ihre Daten einmalig bei Ihrer ersten Reservierung vollständig ausfüllen. Bei späteren Reservierungen überprüfen Sie einfach Ihren Flugcode und die Transferzeit und geben diese korrekt ein. Wenn Sie möchten, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und aktualisierte Informationen eingeben.

Ihr Transferfahrzeug wartet ab dem Zeitpunkt der Landung Ihres Flugzeugs 60 Minuten lang auf Sie. Wenn es zu Verzögerungen bei der Gepäckausgabe kommt, nehmen Sie bitte unbedingt Kontakt mit Yolculuk auf.

Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Foto unseres Fahrers und dem Kennzeichen unseres Fahrzeugs. Außerdem tragen unsere Fahrzeuge das Yolculuk-Logo.

Sollte Ihr Flug verspätet sein oder annulliert werden, überprüft unser System ständig den Flugcode, den Sie bei der Reservierung angegeben haben, und informiert unseren Fahrer und unser Empfangspersonal. Und unser Fahrzeug wartet weiterhin auf Sie, bis Ihr Flugzeug landet.

Ja. Sie können während der Transferreservierungsphase im Abschnitt „Zusätzliche Anfragen“ die Option „Babysitz“ auswählen und zu Ihrer Reservierung hinzufügen. Wenn Ihr Fahrzeug Sie abholt, ist der „Babysitz“ einsatzbereit.

Hinweis: Gültig für Reservierungen, die 12 Stunden vor der Abfahrtszeit des Transfers erfolgen. Für frühere Reservierungen wenden Sie sich bitte an unsere Live-Support-Hotline oder WhatsApp-Hotline.

Es ist für Sie von Vorteil, Ihre Transferreservierung mindestens 3 Stunden vor Ihrer Abfahrtszeit vorzunehmen, um Ihr Fahrzeug und zusätzliche Wünsche vorzubereiten.