Rückgaberegelung

Bei DepartureDelux.com steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit unserem Flughafentransferservice nicht zufrieden sein, unterliegt unsere Rückgaberegelung den folgenden Bedingungen:

Stornierungsbedingungen:

• Wir bitten Sie, uns mindestens 24 Stunden im Voraus über Ihre Stornierung zu informieren.
• Sie können Ihre Stornierungsanfragen per E-Mail an [email protected] senden oder sich telefonisch an unseren Kundendienst wenden.

Rückgabeverfahren:

• Nach Prüfung der Stornierungsanfragen wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte.
• Der Rückerstattungsprozess kann 7-10 Werktage ab dem Eingang der Stornierungsanfrage dauern.

Verspätete Flüge und Änderungen:

• Wenn es zu Verspätungen oder Änderungen Ihres Fluges kommt, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu informieren.
• Bei Stornierungen aufgrund von Flugverspätungen oder -änderungen wird, sofern möglich, eine neue Transferanordnung getroffen. Andernfalls wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

Besondere Umstände:

• Für besondere Umstände (Notfälle, Naturkatastrophen usw.) kann unsere Rückgaberegelung flexibel sein. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam.

Kontakt:

• Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen oder unserer Rückgaberegelung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch über unsere Kundendiensthotline.

Bei DepartureDelux.com setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Um sicherzustellen, dass unsere Rückgaberegelung transparent und fair ist, halten wir uns an die oben genannten Bedingungen.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise!