İade Politikası

DepartureDelux.com olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Havalimanı transfer hizmetimizden memnun kalmamanız durumunda iade politikamız aşağıdaki şartlara tabidir:

1. İptal Koşulları:

• Rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, en az 24 saat öncesinden bize bildirmenizi rica ederiz.
• İptal taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz.

2.İade Prosedürleri:

• İptal talepleri incelendikten sonra, ödeme iadesi süreci başlatılacaktır.
• İade işlemleri, ödemenin yapıldığı orijinal kredi kartına yapılacaktır.
• İade süreci, iptal talebinin alınmasından itibaren 7-10 iş günü sürebilir.

3.Gecikmiş Uçuş ve Değişiklik Durumları:

• Uçuşunuzda gecikmeler veya değişiklikler meydana gelirse, bize mümkün olan en kısa sürede bilgi vermenizi rica ederiz.
• Gecikmiş uçuş veya değişiklik nedeniyle yapılan iptallerde, mümkünse yeni bir transfer düzenlemesi yapılacaktır. Aksi takdirde, ödeme iadesi işlemi başlatılacaktır.

4.Özel Durumlar:

• Özel durumlar için (acil durumlar, doğal afetler vb.), iade politikamız esneklik gösterebilir. Bu durumda, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçiniz.

5.İletişim:

• İade işlemleri veya iade politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak bizimle iletişime geçiniz.

DepartureDelux.com olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz. İade politikamızın şeffaf ve adil olmasını sağlamak amacıyla, yukarıda belirtilen şartlara uymaya özen gösteriyoruz.

İyi seyahatler dileriz!