Sık Sorulan Sorular
Rezervasyon esnasında vermem gereken bilgiler nelerdir?
İlk rezervasyonunuz esnasında bilgilerinizi bir defa eksiksiz olarak doldurmanız yeterlidir. Sonra ki rezervasyonlarınız da uçuş kodunuzu ve transfer saatinizi kontrol etmeniz ve doğru giriş yapmanız yeterlidir. İsterseniz hesabınıza giriş yapıp güncel bilgileri girebilirsiniz.
Transfer Aracının bekleme süresi nedir?
Transfer aracınız uçağınızın iniş anından itibaren 60 dakika boyunca sizi beklemektedir. Havalimanı çıkışında veya bagaj işlemlerinizin uzaması durumunda mutlaka info@departuredelux.com adresine mail atmanız veya sistemimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Transfer araçlarınızı nasıl tanıyacağım?
Rezervasyonunuzun ardından sürücümüzün resmi ve aracımızın plakası mail olarak size gönderilmektedir. Size gönderilen Rezervasyon Belgesinde iniş yaptığınız havalimanında sizi bekleyen personelimizin konumu ve karşılama logomuzun bilgileri bulunmaktadır.
Uçağım Rötar yaparsa ne yapmalıyım?
Uçağınızın rötar yada iptali durumunda sistemimiz rezervasyon esnasında bildirmiş olduğunuz Uçuş kodunu sürekli kontrol eder ve sürücü ve karşılama personelimize bilgilendirme yapar. Ve uçağınız inene kadar aracımız sizi beklemeye devam eder.
Bebek Koltuğu sipariş edebilir miyim?
Evet. Transfer rezervasyon aşamasında ek talepler bölümünden "Bebek Koltuğu" seçeneğini seçebilir ve rezervasyonunuza ekleyebilirsiniz. Aracınız sizi almaya gelirken içerisinde "Bebebk Koltuğu" kullanıma uygun şekilde hazır bulunacaktır.
Not: Transfer hareket saatinden 12 Saat önce yapılan rezervasyonlar için geçerlidir. Daha erken rezervasyonlar için lütfen canlı destek hattımız üzerinden veya Whatsapp hattımız üzerinden iletişime geçiniz.
Transfer Rezervasyonumu ne zaman yapmalıyım?
Transfer rezervasyonunuzu en geç hareket saatinizden 3 saat önce yapmanız, aracınızın ve ek taleplerinizin hazırlanması açısından faydanıza olacaktır.